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ahamo(アハモ)で端末補償やiPhone&スマホの保証はある?どうなる?

#ahamo

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ahamoの長期利用ユーザーが解説!

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ahamo(アハモ)で端末補償や保証サービスはある?どうなる?

ahamoは月間20GBのデータ通信容量付きかつ、1回5分間までの通話が何回でも無料付きで、月額2,970円(税込)と安く、広く注目を集めています。※機種代金別途※5分超過後は、22円/30秒の通話料がかかります。「SMS」、他社接続サービスなどへの発信は、別途料金がかかります。

ahamoの契約を検討しているけれど、

  • スマホ端末の補償サービスやオプションはあるのか
  • 現在利用中の携帯電話会社で加入している端末保証は継続されるのか

といった点が気になる方も多いと思います。

この記事では、「ahamo」でiPhoneやスマホの端末補償や保証はあるのか?他社から乗り換える場合はどうなるのか?解説します。

ahamo(アハモ)のセット端末には故障した場合の補償サービスが用意されている

結論から言うと、ahamoでセット販売されているスマホ端末を購入する際に、別途有料の「ケータイ補償サービス」オプションに申し込むことで、スマホ端末の故障時に

  • 金銭的な補償サポート
  • 交換電話機のお届けサービス

等のサービス提供を受けることができます。

ahamoのケータイ補償サービスは、端末の購入時のタイミングのみ加入が可能です。

ahamo(アハモ)では持ち込み端末の補償&保証のオプションはない

ahamoでは持ち込みスマホ端末が故障した場合補償を受けられるような「持ち込み端末向けの補償オプション」は用意されていません。

スマホ端末を持ち込む形でahamoへ乗り換えを考えている場合

そのため、他社からahamoへの乗り換えを行う場合は、

  1. 現在契約中の携帯電話会社からahamoに乗り換える場合で端末補償サービスに加入中の場合は、その補償サービスがahamoへの乗り換え時に自動解約されるのかどうかを調べる
  2. ahamoへの乗り換え後に端末補償サービスが必要な場合は「モバイル保険」のような端末補償サービスへの加入を検討する。

といった流れで検討するのが良いでしょう。

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※月額料金の記載は機種代金別途。ahamoセットスマホ購入でのpt還元額や対象条件はスマホの機種ごとに異なります。

ahamo契約済みで新しいスマホを購入する場合

ahamo契約中に新しいスマホを購入する場合で、端末補償が必要な場合は

  • Apple StoreやApple公式サイト等でのiPhone購入時に付けることができるApple Care+等の端末購入時に加入が可能な補償サービスを利用する
  • ほとんどのスマホ端末で購入後1年以内であれば加入できる「モバイル保険」のような補償サービスに加入する
  • ahamoでのセット販売端末であれば「ケータイ補償サービス」を付けられる(※選べる端末の選択肢は少ない)

といった方法があります。

モバイル保険のサイトを見る

補償の有無に関わらずデータを同期して保護する必要がある

スマホ端末に入っているデータは一度故障時等でデータ消去が行われてしまうと復元することが難しいです。

スマホ内のデータは生活に密接に結びついているため、データ消去が起きてしまうと大きな不便や負担になってしまい、思い出の写真や動画が消えてしまうことも起こりえます。

前提として、

  • スマホ端末が故障することに備えて、データをiCloudやGoogleのアカウント同期等で常に最新のデータをバックアップする

使い方をすることで、もしもの故障時にデータを失ってしまう心配をなくすことができます。

<Apple公式サイト>iCloud で iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法

<Google公式サイト>Android デバイスのデータをバックアップ、復元する

その上でスマホ端末が故障した場合は、

  • 自分でahamo対応機種に含まれるSIMフリースマホ端末へ買い替えを行う
  • 修理サービスを提供している店舗等へ持ち込み、有償で修理をしてもらう
  • ahamoへ乗り換え後も有効な一部の端末保証サービスを使って無償や低価格で修理をしてもらう

といった対処法が考えられます。

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※月額料金の記載は機種代金別途。ahamoセットスマホ購入でのpt還元額や対象条件はスマホの機種ごとに異なります。

ahamo契約中でありながら補償加入がない状態でスマホが故障してしまった場合

すでにahamo契約中でありながら、補償サービスへの加入が無い状態でスマホが故障してしまった場合は、

飛び込みや郵送でのiPhoneの修理を受け付けている「ダイワンテレコム」「アイサポ」といった修理サービスを利用することで、保障対象外でも修理を有償で受けることができます。

ダイワンテレコムのサイトを見る

アイサポのサイトを見る

利用しているスマホ端末の補償や保証の必要性について考える

ahamoではスマホ端末の保証サービスや故障時のサポートは用意されていませんが、

  • 2万円台など低価格なスマホ端末のため、壊れたら買い換えれば良い場合
  • 買い替えのためのお金が準備してあるので、壊れてもあまり経済的ダメージを受けない場合
  • 今までスマホを壊したり落として割ったりしたことがほとんど無い場合

といった場合は、スマホ端末の補償・保証サービスの必要性は低く、無理に他社の提供する保証を付けた場合、月額維持費が上がってしまいます。

データのバックアップ&同期のみ行っていればデータは保護されるので、故障時にスマホを買い替えてデータを復元するだけで済みます。

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※月額料金の記載は機種代金別途。ahamoセットスマホ購入でのpt還元額や対象条件はスマホの機種ごとに異なります。

一方で、

  • 10万円以上の高額なスマホ端末なので、壊れたら経済的・心理的ショックが大きい場合
  • 長期の分割払いで購入したスマホ端末なので、壊れたら分割払い残債だけが残って経済的ダメージが大きい場合
  • よくスマホを落としたり壊したりする場合

といった場合は、スマホ端末の補償サービスへの加入している状態を維持したほうが良さそうです。

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※月額料金の記載は機種代金別途。ahamoセットスマホ購入でのpt還元額や対象条件はスマホの機種ごとに異なります。

ahamo(アハモ)に乗り換えると今の端末補償サービスはどうなる?

ahamoに乗り換えた場合に携帯キャリアの提供する端末補償サービスや、アップルの提供するアップルケア+はどうなるのか解説します。

ドコモの「ケータイ補償サービス」の場合

ドコモでスマホ端末を購入時にドコモのケータイ補償サービスに加入している場合、ahamoへプラン変更した場合でもケータイ補償サービスは引き継がれ、月額料金も変わりません。

ahamoはドコモの料金プランの一種という形となっているため、ドコモからahamoへの移行時にケータイ補償サービスなどのサポートが切れてしまうことはありません。

auの「故障紛失サポート」の場合

auの「故障紛失サポート」はauからahamoへ乗り換え(MNP)した場合解約となってしまいます。

au契約またはpovo1.0契約の解約および一時休止をもって「故障紛失サポート」は自動的に解約となります。

引用元:<au公式サイト>故障紛失サポート→ご注意

ソフトバンクの保証サービスの場合

ソフトバンクの保証サービスの場合、

  • 2021年7月14日以降に購入した「あんしん保証パックサービス」に加入したソフトバンクのスマホ端末の場合、ahamoへ乗り換えても保証が継続される
  • それ以外の端末保証オプションはahamoへ乗り換えの場合解約となる

<ソフトバンク公式サイト>安心保証パックサービス

UQモバイルの「故障紛失サポート」の場合

UQモバイルで「故障紛失サポート」の場合、ahamoへの乗り換え時に自動的に解約となります。

<UQモバイル公式サイト>故障紛失サポート

ワイモバイルの「故障あんしんパックプラス」の場合

ワイモバイルの「故障あんしんパックプラス」も、ワイモバイルからahamoへの乗り換え時に自動的に解約となります。

<ワイモバイル公式サイト>故障安心パックプラス

楽天モバイルの補償サービスの場合

楽天モバイルはiPhoneとAndroidで補償サービスが異なりますが、

iPhone向けの「故障紛失保証 with AppleCare Services」の場合、ahamoへの乗り換えや解約後も「故障紛失保証 with AppleCare Services」自体を解約しなければ補償が継続されます。

<楽天モバイル公式サイト>故障紛失保証 with AppleCare Services

Android端末向けの「スマホ交換保証プラス」の場合、ahamoへの乗り換えや解約後も「スマホ交換保証プラス」自体を解約しなければ請求と補償が継続されます。

<楽天モバイル公式サイト>スマホ交換保証プラス(お申し込み方法・ご利用方法)

Apple StoreやApple公式サイトでApple Care+を契約している場合

Apple StoreやApple公式サイト等、携帯電話会社以外の窓口でSIMフリーiPhoneを購入した場合に、Apple Care+を契約した場合は、携帯電話会社に紐付いた契約ではないため、ahamoへ乗り換え後も契約が継続されます。

携帯電話会社でApple Care+を契約した場合

ドコモで「Apple Care+ for iPhone/AppleCare+ 盗難・紛失プラン」を契約した場合、ドコモからahamoへプラン変更を行ってもドコモ内での移行となるので、「Apple Care+ for iPhone/AppleCare+ 盗難・紛失プラン」の解約はされません。

<NTTドコモ公式サイト>AppleCare+ for iPhone/AppleCare+ 盗難・紛失プラン

auで「故障紛失サポート with AppleCare Services」を契約した場合、au解約時やahamoへの乗り換え時に自動的に解約になります。

<au公式サイト>故障紛失サポート with AppleCare Services

ソフトバンクで2021年7月14日以降に「あんしん保証パック with AppleCare Services」を契約した場合、ahamoに乗り換えても「あんしん保証パック with AppleCare Services」自体は解約とならずに補償が継続されます。(手動で解約することもできます)

それ以前の場合は解約となります。

<ソフトバンク公式サイト>あんしん保証パック with AppleCare Services

その他の補償サービスの場合

他の格安SIMサービスの端末補償サービスをご契約中の場合、または上記に無い名前の旧タイプの大手携帯電話会社の端末補償サービスをご契約中の場合は、それぞれ解約時に端末補償が継続されるか?条件が異なりますので、解約前に必ずご確認ください。

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※月額料金の記載は機種代金別途。ahamoセットスマホ購入でのpt還元額や対象条件はスマホの機種ごとに異なります。

ahamoへ乗り換え時に今の補償が解約となる場合は「モバイル保険」もおすすめ

ahamoへの乗り換え時に今の携帯電話会社の補償サービスが自動解約となってしまう場合で、

  • 10万円以上の高額なスマホ端末なので、壊れたら経済的・心理的ショックが大きい場合
  • 長期の分割払いで購入したスマホ端末なので、壊れたら分割払い残債だけが残って経済的ダメージが大きい場合
  • よくスマホを落としたり壊したりする場合

といった条件に当てはまる場合は、携帯キャリアとは独立した保険会社が提供する「モバイル保険」もおすすめです。

「モバイル保険」は月額700円で、年間最大10万円までの補償を受けることができる独立系のコストパフォーマンスの高い保険サービスです。

加入には一定の条件があります。

ですがアップルや大手携帯電話会社が提供する補償サービスよりもコストパフォーマンスに優れています。

モバイル保険のサイトを見る

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本ページの情報は2023年7月15日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。

※ahamo(アハモ)は82の国と地域で20GBまで無料で利用できる!※15日を超えて海外で利用される場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。※ahamoでは、一部ご利用できないサービスがあります。

ネット回線速度をアプリポのサイト内の無料ツール「回線ポスト」で簡単に測定できます。

測定データ投稿数3171件 計測したい通信回線タイプを選択してください。

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ahamoのスペックと料金は?
使用回線✔:ドコモ回線の4G/5Gが同一エリアで利用できる
提供会社✔:ドコモが直接提供
プラン料金✔:月間20GBの基本プランで月額2,970円(税込)機種代金別途
店舗サポート✔:有料で対応
セットスマホ✔:最新のiPhoneやAndroid機種から選べる
回線速度実測値:253件の投稿データを見る
【Download速度】67Mbps
【Upload速度】46Mbps
【Ping】43ms
【Jitter】23ms

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この記事の執筆者

長島 圭佑 / Keisuke Nagashima

「株式会社七変化(7henge, inc.」の代表取締役。スマホやアプリ、ネット回線/VPN等のオンラインツールを上手に活用するためのTipsを提供するWebサイト「アプリポ」を運営しています。他にもネット回線速度の投稿型サイト「回線ポスト」を開発・運営し、投稿データの統計値をコンテンツ制作に役立てています。また、LINEMOやpovo等の格安SIM回線各社やVPN等のサービスを実際に契約し、随時快適性や機能性を評価しています。

郵送で届いたラインモのミニプランのSIMカードと案内 povo 2.0で到着したSIMカード一式の画像 ahamoのSIMカード一式の画像

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会社名 株式会社七変化(7henge, inc.) 会社概要
法人番号 4100001034520
代表取締役 長島圭佑(Keisuke Nagashima)
会社設立 2021年8月10日
個人事業としての創業 2015年7月
事業内容 Webサイトの企画運営事業/Webサービス&アプリの開発&運営事業、Web受託発&マーケティング支援事業等
本店事務所所在地 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22階
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