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ahamoの長期利用ユーザーが解説!
目次
「ahamoを契約したが実際に使ってみたら電波が悪かった」そんな場合は契約をキャンセルすることができるでしょうか?
この記事では、以下のトピックについて解説します。
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公式サイトを見る>※月額料金の記載は機種代金別途。ahamoセットスマホ購入でのpt還元額や対象条件はスマホの機種ごとに異なります。
8日以内キャンセルは次の要件を見たした場合に適用されます。
通常の契約者都合によるキャンセルとは異なるので、よく確認をしてから手続きするようにしましょう。
電波が悪かったり契約に不十分な点があった場合は、回線のキャンセルだけでなく同時に購入したスマホ本体もキャンセルできるということですね。
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先ほど説明した通り8日以内キャンセルができる場合は「電波状況が不十分」「法的な書類が交付されていない」「契約時に重要事項の説明が不足」の場合のみです。
クーリングオフ制度とは違うので、以下のような理由で契約を解除する場合はは8日以内キャンセルには該当しません。
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8日以内キャンセルはキャンセル理由が限られているのに対し、クーリングオフは「よく考えたらやっぱり必要なかった」というような理由でもキャンセルできます。
しかしクーリングオフ制度は通信業界では認められていません。
その代わりに8日以内キャンセル制度が設けられています。
「キャンセルをするとブラックリストに入ってしまい、今後スマホの契約ができなくなる」
そんな心配から「通常の解約ではなく8日以内キャンセルを適用させて、契約自体を無効にしたい」と考えている人もいるかもしれません。
基本的に一度キャンセルしたからといって即ブラックリストに入る可能性は低いでしょう。
ただし、短期のキャンセルを繰り返すと「キャンペーン特典狙い」「悪質」と判断され、今後の契約に影響する可能性はあるので注意が必要です。
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8日以内キャンセルをした場合、デメリットとなる注意点があります。
安易にキャンセルせずに、内容をよく確認してから手続きを進めましょう。
8日以内キャンセルで注意しなければいけないのは、MNP転出でahamoを契約した場合です。
MNP予約番号の有効期間15日間で①ahamo契約②キャンセル③元に戻る又は別の通信会社にMNPする の全てを完了させなければなりません。
15日を過ぎてしまうと、元にも戻れずahamoも契約解除となり電話番号が浮いた状態になり、新規契約が必要になる可能性もあります。
8日以内キャンセルしただけでは元に戻ることはできないため、再度転出元へ戻るときはどうしたら良いのか確認をしてからキャンセル手続を進めましょう。
使用した通話料や通信料は全額支払わなければなりません。
基本料金やオプションサービスは8日以内キャンセルとなる日の前日までを日割り計算し請求されます。
下取りプログラムなどを利用してahamo(ドコモ)に端末を回収してもらった場合は、返却されません。
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8日以内キャンセルを行う場合は、担当の窓口に連絡し手続きします。
キャンセルの申し出ができる期間はサービス開始日または契約書面受領日のいずれか遅い方の日から8日間以内です。
窓口に連絡したからといって、すぐにキャンセルできるわけではありません。
電波が不十分な場合は訪問調査や電波改善の提案を受けるなどしてahamo側が「電波不十分と認めた場合」のみキャンセルできます。
ahamo側で「これくらいなら電波状況が不十分とはいえない」と判断される可能性もあるということです。
またahamoの契約書面は手続き(新規・MNPなど)によって電子交付か郵送のどちらかで送付されます。
申し込みの最後に「お申込書交付方法」で送付先アドレスを入力した場合は、郵送では届きません。
「書面をもらっていない」と判断する前に、メールボックスを今一度確認しましょう。
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8日以内キャンセルの対象にならなかった場合は、通常の解約手続きを進めましょう。
ahamoは最低利用期間の縛りも無くいつ解約しても違約金はありません。
ただし、基本料金は日割りにはならないので、契約プラン1か月分の支払いが必要です。
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ahamoで8日以内キャンセルできる条件は、電波状況や法的書面の不交付の場合です。
契約自体は無効になりますが、前日までの日割り料金と使用した分の通話料や通信料は、全額支払いが必要です。
MNP転出でahamoを契約した場合は、転出元に戻れない場合があるので安易にキャンセルするのはおススメできません。
8日以内キャンセルの対象にならなくても通常の解約手続きはできるので、どちらを選ぶべきかは慎重に判断しましょう。
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本ページの情報は2023年7月15日時点の情報です。最新の情報については必ず各サービスの公式サイトご確認ください。
※ahamo(アハモ)は82の国と地域で20GBまで無料で利用できる!※15日を超えて海外で利用される場合は速度制限がかかります。国内利用と合わせての容量上限です。
※ahamoはお申込みからサポートまで、オンラインにて受付するプランです。※ahamoでは、一部ご利用できないサービスがあります。
Profile
長島 圭佑 / Keisuke Nagashima
「株式会社七変化(7henge, inc.」の代表取締役。スマホやアプリ、ネット回線/VPN等のオンラインツールを上手に活用するためのTipsを提供するWebサイト「アプリポ」を運営しています。他にもネット回線速度の投稿型サイト「回線ポスト」を開発・運営し、投稿データの統計値をコンテンツ制作に役立てています。また、LINEMOやpovo等の格安SIM回線各社やVPN等のサービスを実際に契約し、随時快適性や機能性を評価しています。
Company
私たち「株式会社七変化」はスマホやPCの使い方やモバイル回線に関する解説コンテンツを提供するWebサイト「アプリポ」の運営、ネット回線速度の測定&ユーザー投稿型データベース「回線ポスト」の運営、Web制作事業などの事業を行っています。
会社名 | 株式会社七変化(7henge, inc.) 会社概要 |
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法人番号 | 4100001034520 |
代表取締役 | 長島圭佑(Keisuke Nagashima) |
会社設立 | 2021年8月10日 |
個人事業としての創業 | 2015年7月 |
事業内容 | Webサイトの企画運営事業/Webサービス&アプリの開発&運営事業、Web受託発&マーケティング支援事業等 |
本店事務所所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22階 |
資本金 | 100万円 |
株主 | 発行株式の100%を代表取締役が保有 |
問い合わせ先 | お問い合わせフォーム メール連絡先:contact@7-henge.co.jp 電話連絡先:070-8490-6724 ※営業のお電話はお断りします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。 |